Mixen AI

Политика конфиденциальности

Редакция от 12 июня 2026 г.

Настоящая Политика регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Mixen AI (далее — «Сервис»), осуществляемой индивидуальным предпринимателем Глазуновым Олегом Сергеевичем (ИНН 615433889007, ОГРНИП 319619600133470), далее — «Оператор».

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные Пользователя, получаемые Оператором в связи с использованием Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:

  • Идентификатор Telegram — уникальный числовой ID Пользователя, имя пользователя (@username), имя и фамилия (если они указаны в профиле Telegram и доступны через Telegram Bot API), языковая настройка интерфейса.
  • Данные об использовании Сервиса — тексты отправленных Пользователем Запросов, ответы Нейросетей, выбранные модели, объём израсходованных средств, история пополнений и списаний с Баланса.
  • Технические данные — временные метки запросов, идентификаторы платежей платёжной системы, технические логи (для целей диагностики и обеспечения работы Сервиса).
  • Платёжные данные — Оператор не получает и не хранит данные банковских карт. Обработка платежей осуществляется уполномоченной кредитной организацией (банк «Точка») в соответствии со стандартом PCI DSS.

2.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.).

2.3. При использовании веб-версии Сервиса (сайт mixen.ai и личный кабинет) Оператор использует cookie-файлы и аналогичные технологии, необходимые для авторизации Пользователя, сохранения пользовательских настроек (в том числе выбранной темы и языка) и сбора обезличенной статистики посещаемости. Взаимодействие с Сервисом через Telegram-бот cookie-файлов не использует.

2.4. Для анализа посещаемости и улучшения работы веб-версии Сервиса Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещениях: сведения об устройстве, браузере и операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте, а также обезличенный IP-адрес. На отдельных страницах может применяться функция «Вебвизор», фиксирующая обезличенные действия Пользователя на странице (перемещения курсора, клики, прокрутку) исключительно в целях улучшения интерфейса. Указанные данные не используются Оператором для установления личности Пользователя.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • Идентификация Пользователя и предоставление доступа к Сервису.
  • Учёт Баланса и выполнение расчётов за оказанные услуги.
  • Передача Запросов провайдерам Нейросетей и доставка ответов Пользователю.
  • Сохранение истории диалога Пользователя с Нейросетью (для функции контекста) — только по согласию Пользователя, активируемому в настройках Сервиса.
  • Техническая поддержка и связь с Пользователем.
  • Обработка обращений, претензий и заявлений Пользователя.
  • Обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и нарушений.
  • Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на следующих основаниях:

  • Согласие Пользователя, выраженное путём начала использования Сервиса.
  • Исполнение договора, заключённого на основании публичной оферты.
  • Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Для оказания услуг Оператор передаёт тексты Запросов Пользователя провайдерам Нейросетей. К числу таких провайдеров относятся:

  • OpenAI (ChatGPT, GPT Image, Sora и др.)
  • Anthropic (Claude)
  • Google (Gemini, Nano Banana, Veo)
  • DeepSeek
  • Black Forest Labs (Flux)
  • ByteDance (Seedance, Seedream)
  • Perplexity (Sonar)
  • Replicate (хост-провайдер инструментов обработки изображений)
  • Иные провайдеры, перечень которых определяется составом моделей в Сервисе.

5.2. Передача осуществляется по защищённому соединению (HTTPS / TLS).

5.3. Оператор передаёт провайдерам Нейросетей только содержимое Запросов — без идентификаторов Пользователя, контактных данных или истории платежей.

5.4. Условия использования и обработки данных провайдерами Нейросетей определяются соответствующими публичными политиками этих провайдеров. Пользователь обязуется учитывать данное обстоятельство при формировании Запросов и не передавать через Сервис конфиденциальную информацию, не предназначенную для обработки третьими лицами.

5.5. Платёжные данные передаются банку-эквайеру (АО «Точка») для проведения операций. Оператор не имеет доступа к полным реквизитам банковских карт.

5.6. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

5.7. Обезличенные данные о посещениях веб-версии Сервиса передаются ООО «ЯНДЕКС» — оператору сервиса Яндекс.Метрика — на условиях, определённых Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования сервиса Яндекс.Метрика. Пользователь вправе отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, отключив cookie-файлы в настройках своего браузера либо воспользовавшись официальным блокировщиком Яндекс.Метрики.

6. Трансграничная передача данных

6.1. Часть провайдеров Нейросетей расположена за пределами Российской Федерации. Передача данных таким провайдерам осуществляется в рамках исполнения договора, заключённого с Пользователем, при наличии его согласия, выраженного фактом использования Сервиса.

6.2. Перечень иностранных государств, на территорию которых может осуществляться передача данных, включает в том числе: Соединённые Штаты Америки, страны Европейского союза, иные юрисдикции в зависимости от местонахождения серверов соответствующих провайдеров.

7. Сроки и условия хранения

7.1. Идентификатор Telegram, имя пользователя, Баланс и история платежей хранятся в течение всего срока действия учётной записи Пользователя в Сервисе.

7.2. История диалога с Нейросетью (контекст) хранится во временном кэше и автоматически удаляется по истечении 24 часов с момента последнего сообщения, либо по команде Пользователя (/clear), либо при отключении функции контекста в настройках.

7.3. Технические логи хранятся не более 30 дней и используются исключительно для диагностики и обеспечения безопасности.

7.4. Данные о платежах хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством Российской Федерации (не менее 5 лет).

7.5. По истечении сроков хранения данные подлежат удалению или обезличиванию.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым он необходим для выполнения должностных обязанностей.

8.3. Передача данных осуществляется по защищённым каналам с использованием шифрования.

8.4. Базы данных размещены на серверах, защищённых средствами разграничения доступа и регулярного резервного копирования.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

  • Получать информацию об обработке своих персональных данных.
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных — путём прекращения использования Сервиса и направления соответствующего письменного заявления Оператору.
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Запросы и заявления, связанные с реализацией прав, направляются по адресу: support@mixen.ai.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу https://mixen.ai/privacy.html.

10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

10.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу: support@mixen.ai.

Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Глазунов Олег Сергеевич
ИНН: 615433889007
ОГРНИП: 319619600133470
Email: support@mixen.ai